Cerca, explicado con claridad.

Cuéntale a Luna qué necesitas y en qué zona. También puedes iniciar desde el perfil de un profesional si quieres pedirle una cotización directamente. Cerca comparte la solicitud para que el profesional pueda revisarla y responder.

No. Primero recibes respuestas o propuestas. Revisa sus condiciones y confirma únicamente cuando hayas elegido una opción y estés de acuerdo con el profesional.

Actualmente Cerca no procesa el pago del servicio. El precio y las condiciones se acuerdan entre cliente y profesional durante el seguimiento en Cerca; el pago se realiza fuera de la plataforma. Cerca tampoco cobra una comisión por cada servicio.

Usa el enlace de seguimiento que recibiste al crearla. Desde ahí puedes revisar el estado y las respuestas relacionadas con tu solicitud.

Si el servicio es a domicilio, comparte el código de seis dígitos únicamente cuando el profesional ya esté contigo y estés listo para comenzar. No lo envíes antes.

Completa y publica tu perfil, con tus servicios y zonas de cobertura. Cuando llegue una solicitud compatible, podrás revisarla desde Cerca. La disponibilidad de oportunidades depende de las solicitudes recibidas en tus zonas.

Abre la oportunidad en Cerca. Desde ahí puedes aceptar, rechazar, enviar una contrapropuesta o pedir más información en la conversación asociada a esa solicitud.

Sí. Para responder necesitas tener un plan activo. Las cuentas elegibles pueden iniciar con 30 días de prueba; revisa las condiciones que aparecen al activar tu plan.

El profesional y el cliente acuerdan el precio y las condiciones durante el seguimiento de la solicitud en Cerca. El pago se realiza fuera de la plataforma; Cerca no procesa ese pago ni cobra una comisión por cada trabajo.

Puedes abrir un ticket desde tu cuenta o llamar al centro de atención. Si necesitas ayuda con una solicitud concreta, ten a la mano su folio.